四川森藍(lán)環(huán)保設(shè)備有限公司
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售后服務(wù):
森藍(lán)質(zhì)量管理部門(mén)為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求,專(zhuān)門(mén)設(shè)立售后服務(wù)組、配置了多名專(zhuān)職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜,以便提供******
的服務(wù),并******如下:
1、對(duì)所提供的設(shè)備負(fù)責(zé)終身維護(hù),對(duì)保修期外的服務(wù)可協(xié)議收取配件成本費(fèi)及服務(wù)費(fèi),并長(zhǎng)期以?xún)?yōu)惠******向用戶(hù)供應(yīng)配件和各種耗材。
2、所有出廠產(chǎn)品都配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)以及技術(shù)資料,以確保用戶(hù)能正確使用設(shè)備并維護(hù)自己的有關(guān)權(quán)益。
3、******出廠的產(chǎn)品均按照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品絕不出廠。******嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售
后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的正常操作下,出廠產(chǎn)品自安裝調(diào)試合格起的十二個(gè)月內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方******予以免費(fèi)維修。
4、用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)量投訴,公司******在接到投訴后的**短時(shí)間內(nèi)作出處理。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,******派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)
量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每個(gè)用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果,予以存檔。